1. Introduction
Bienvenue dans la politique de confidentialité de Blueground !
Chez Blueground, nous sommes convaincus de la nécessité d'être transparents sur la manière dont nous menons nos activités. C'est même l'une de nos valeurs fondamentales. Nous souhaitons donc être très transparents sur la manière dont nous recueillons et utilisons vos données personnelles. Cette politique de confidentialité ("Politique") a été élaborée par Blueground Holdings Limited UK ("nous" ou "nous" ou "Blueground") afin que vous compreniez comment nous, nos filiales et nos sociétés affiliées collectons, utilisons, communiquons, protégeons, divulguons et utilisons les informations personnelles en relation avec notre site Web ("Site"), nos blogs ("Blogs"), notre application mobile ("App") ou d'autres services (collectivement "Services" et chacun individuellement en tant que "Service"). La présente politique vous informe également de vos droits et de vos choix en ce qui concerne vos informations personnelles, définies comme des informations relatives à une personne identifiée ou identifiable, et de la manière dont vous pouvez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations.
Nous vous encourageons à lire attentivement la politique avant d'utiliser l'un de nos services. Cette politique s'applique à tous nos services qui y sont liés, y compris lorsque vous interagissez avec nous dans d'autres contextes. En continuant à utiliser nos services, vous acceptez la politique. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : privacy@theblueground.com.
2. Quelles sont les informations que nous recueillons ?
| Catégorie | Exemples | Recueil |
|---|---|---|
| A. Identifiants | Un nom réel, un pseudonyme, une adresse postale, un identifiant personnel unique, un identifiant en ligne, une adresse de protocole Internet, une adresse électronique, un nom de compte, un numéro de sécurité sociale, un numéro de permis de conduire, un numéro de passeport ou d'autres identifiants similaires. | Oui |
| B. Catégories d'informations personnelles | Nom, signature, numéro de sécurité sociale, caractéristiques physiques ou description, adresse, numéro de téléphone, numéro de passeport, numéro de permis de conduire ou de carte d'identité nationale, numéro de police d'assurance, éducation, emploi, historique d'emploi, numéro de compte bancaire, numéro de carte de crédit, numéro de carte de débit, ou toute autre information financière, médicale ou d'assurance maladie. Certaines informations personnelles incluses dans cette catégorie peuvent faire double emploi avec d'autres catégories. | Oui |
| C. Caractéristiques de classification protégées | L'âge (40 ans ou plus), la race, la couleur, l'ascendance, l'origine nationale, la citoyenneté, la religion ou les croyances, l'état civil, l'état de santé, le handicap physique ou mental, le sexe (y compris le genre, l'identité de genre, l'expression de genre, la grossesse ou l'accouchement et les conditions médicales connexes), l'orientation sexuelle, le statut de vétéran ou de militaire, les informations génétiques (y compris les informations génétiques familiales). | Oui |
| D. Informations commerciales | Registres des biens personnels, solutions achetées, obtenues ou envisagées, ou autres historiques ou tendances en matière d'achat ou de consommation. | Oui |
| E. Informations biométriques | Caractéristiques génétiques, physiologiques, comportementales et biologiques, ou modèles d'activité utilisés pour extraire un modèle ou un autre identifiant ou des informations d'identification, telles que les empreintes digitales, les empreintes faciales et vocales, les scanners de l'iris ou de la rétine, les frappes au clavier, la démarche ou d'autres modèles physiques, et les données relatives au sommeil, à la santé ou à l'exercice physique. | Non |
| F. Internet ou toute autre activité de réseau similaire | la navigation des visiteurs et des utilisateurs et leur activité "click-stream" sur les services, les cartes thermiques de session et les défilements, les informations non identifiantes concernant l'appareil du visiteur ou de l'utilisateur, le système d'exploitation, le navigateur internet, la résolution d'écran, les paramètres de langue et de clavier, le fournisseur d'accès internet, les pages de renvoi et de sortie, les horodatages, etc. | Oui |
| G. Données de géolocalisation | Emplacement physique ou mouvements. | Oui |
| H. Données sensorielles | Informations sonores, électroniques, visuelles, thermiques, olfactives ou similaires. | Non |
| I. Informations professionnelles ou liées à l'emploi | L'historique de l'emploi actuel ou passé ou les évaluations des performances. | Oui |
| J. Informations non publiques sur l'éducation (conformément à la loi sur les droits et la confidentialité en matière d'éducation familiale (20 U.S.C. Section 1232g, 34 C.F.R. Part 99)) | Dossiers éducatifs directement liés à un étudiant et conservés par un établissement d'enseignement ou une partie agissant en son nom, tels que les notes, les relevés de notes, les listes de classe, les emplois du temps des étudiants, les codes d'identification des étudiants, les informations financières relatives aux étudiants ou les dossiers disciplinaires des étudiants. | Non |
| K. Déductions tirées d'autres informations personnelles | Profil reflétant les préférences, les caractéristiques, les tendances psychologiques, les prédispositions, le comportement, les attitudes, l'intelligence, les capacités et les aptitudes d'une personne. | Non |
| L. Informations sur l'équipement | Des informations sur votre connexion Internet, l'équipement que vous utilisez pour accéder à notre site Web et les détails de votre utilisation. | Oui |
3. Comment recueillons-nous ces informations ?
Nous recueillons des informations principalement de trois manières :
- Nous collectons des informations par le biais de votre utilisation des Services. Lorsque vous visitez ou utilisez nos services, y compris lorsque vous naviguez sur le site web ou tout site web d'utilisateur, enregistrez un compte d'utilisateur, faites une demande ou une réservation de propriété, lorsque vous téléchargez notre application, nous en sommes conscients et recueillerons, collecterons et enregistrerons généralement ces utilisations, sessions et informations connexes, soit indépendamment, soit avec l'aide de services tiers, y compris par l'utilisation de "cookies" et d'autres technologies de traçage.
- Nous recueillons les informations que vous nous fournissez volontairement. Par exemple, nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous vous inscrivez à nos services, lorsque vous vous connectez à nos services via des services tiers tels que Facebook ou Google, lorsque vous effectuez des demandes de renseignements ou des réservations pour certains appartements, lorsque vous soumettez ou téléchargez ces informations personnelles lors de l'utilisation de l'un de nos services, et/ou lorsque vous nous contactez directement par un canal de communication (par exemple, téléphone, courrier électronique).
- Nous collectons également des informations auprès de sources tierces comme décrit dans la section 11 ci-dessous.
Certaines informations que vous fournissez par l'intermédiaire des services sont collectées et traitées par des tiers en notre nom. Par exemple, lorsque vous effectuez une réservation en ligne par l'intermédiaire des services, nous devons recueillir les informations relatives à votre carte de crédit ou de débit. Ces informations sont collectées et traitées par des processeurs de paiement tiers. Si un rapport de solvabilité est nécessaire pour utiliser un service, il peut vous être demandé de fournir votre numéro de sécurité sociale ("SSN"). Lorsque des SSN sont requis, nous utilisons la technologie pour transmettre ces informations directement aux fournisseurs tiers qui ont besoin de ces informations pour traiter le rapport de crédit ou de vérification des antécédents.
4. Comment utilisons-nous ces informations ?
Nous utilisons les informations collectées pour :
- vous fournir nos services en tant qu'utilisateur enregistré ou non du site, traiter les transactions et envoyer des informations connexes telles que des confirmations et des factures ;
- vous envoyer des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages d'assistance et d'administration ;
- Répondre à vos commentaires, questions et demandes et fournir un service à la clientèle ;
- Gérer et améliorer les performances de nos produits et services ;
- Communiquer avec vous sur les produits, les services, les offres, les promotions, les récompenses et les événements offerts par Blueground et d'autres, et fournir des nouvelles et des informations que nous pensons être intéressantes pour vous ;
- À des fins d'audit et d'établissement de rapports ;
- Détecter, enquêter et prévenir les transactions frauduleuses et autres activités illégales, protéger les droits et la propriété de Blueground, ainsi que ceux de nos employés, de nos agents ou d'autres personnes, et se conformer à la législation en vigueur et aux demandes du gouvernement ;
- Fournir et délivrer les services, traiter les transactions et envoyer des informations connexes telles que des confirmations et des factures ;
- surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activités liées à nos services ;
- Réviser, modifier et mettre à jour les services existants et développer de nouveaux services ;
- réaliser toute autre finalité qui vous a été décrite au moment de la collecte des informations.
Nous ne recueillons que les informations personnelles que nous sommes tenus de collecter en vertu de nos obligations légales ou qui sont nécessaires à l'exécution des services, tels que décrits ici. Nous pouvons conserver vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées ou pour nous conformer à des exigences légales ou réglementaires, ou selon ce qui vous a été communiqué.
5. Comment divulguons-nous ces informations personnelles ?
Nous pouvons divulguer des informations personnelles dans les circonstances et aux parties suivantes :
- D'autres sociétés appartenant ou directement affiliées à Blueground et toujours en accord avec cette politique. Notez que le partage des informations personnelles des filiales et sociétés affiliées de Blueground dans l'Union européenne avec la filiale américaine de Blueground adhère aux cadres du bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis.
- Certains prestataires de services fournissent un certain nombre de services en notre nom, tels que l'hébergement de sites web, les fournisseurs de services de courrier électronique, le traitement des paiements, l'analyse, etc. Pour ce faire, nous devons parfois partager vos informations personnelles avec eux aux fins décrites ci-dessus. Pour ce faire, nous devons parfois partager vos informations personnelles avec eux aux fins décrites ci-dessus. Ces prestataires de services sont situés dans le monde entier.
- Certains tiers lorsque la loi l'exige, et lorsque cela est nécessaire pour fournir et protéger nos services.
- Certains partenaires tiers, après avoir reçu votre consentement explicite. Nous vous demanderons votre consentement pour partager des informations personnelles vous concernant avec des tiers afin qu'ils puissent vous proposer des offres spéciales, du matériel promotionnel et d'autres documents susceptibles de vous intéresser.
- Informations agrégées qui ne permettent pas d'identifier des personnes spécifiques.
- Les tiers impliqués dans une transaction d'entreprise impliquant tout ou partie des actifs de Blueground.
Pour clarifier, Blueground peut partager vos informations personnelles d'une manière autre que celle décrite ci-dessus, suite à votre approbation explicite, ou si nous sommes légalement obligés de le faire.
6. Quels sont vos droits en ce qui concerne vos données personnelles ?
Il est important que vous ayez le contrôle de vos informations personnelles. C'est pourquoi nous prenons des mesures pour vous permettre d'accéder à vos informations personnelles, d'en recevoir une copie, de les mettre à jour, de les modifier, de les supprimer ou d'en limiter l'utilisation.
Les personnes situées dans certaines juridictions, y compris l'Espace économique européen, la Californie et d'autres États américains qui ont adopté des lois sur la protection de la vie privée des consommateurs, disposent de certains droits statutaires en ce qui concerne leurs données personnelles. En particulier, elles ont les droits suivants :
- Droit d'accès : vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données à caractère personnel sont traitées et, en cas de traitement, des informations concernant les finalités du traitement de vos données, la période de conservation (et les critères utilisés pour déterminer cette période) des données, les destinataires auxquels vos données à caractère personnel ont été ou seront divulguées, ainsi qu'une copie de vos données à caractère personnel que nous conservons.
- Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Droit de rectification ou de correction : vous avez le droit d'obtenir la rectification de toute donnée personnelle inexacte ou incomplète que nous conservons à votre sujet.
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : vous avez le droit, dans certaines circonstances, d'obtenir l'effacement des données à caractère personnel que nous conservons à votre sujet. Le droit à l'oubli n'est pas garanti sans réserve. Il est limité, en particulier lorsqu'il entre en conflit avec le droit à la liberté d'expression et d'information. D'autres exceptions existent si le traitement des données faisant l'objet d'une demande d'effacement est nécessaire pour respecter des obligations légales, à des fins d'archivage dans l'intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique, à des fins statistiques ou pour la défense de droits en justice.
- Droit à la limitation du traitement : vous avez le droit, dans certaines circonstances, d'obtenir la limitation du traitement des données à caractère personnel que nous conservons à votre sujet.
- Droit d'opposition : vous avez le droit de vous opposer à tout traitement de vos données à caractère personnel que nous effectuons, mais il se peut que nous ayons des raisons impérieuses de poursuivre ce traitement. Dans tous les cas, nous évaluerons votre demande et vous répondrons en conséquence. Les activités de marketing ne font pas partie des raisons impérieuses susmentionnées.
Avant de divulguer les informations personnelles demandées que nous conservons à votre sujet, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires afin de confirmer votre identité et à des fins de sécurité. Nous nous réservons le droit de facturer des frais lorsque la loi le permet (par exemple, si votre demande est infondée ou excessive).
Blueground ne "vend" ni ne "partage" vos informations personnelles au sens où nous entendons ces termes dans le cadre de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs.
Si vous estimez que Blueground n'a pas pris les mesures appropriées en réponse à votre demande de respect de la vie privée, vous avez le droit de faire appel et vous pouvez le faire en nous contactant comme décrit ci-dessous. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de surveillance locale pour la protection des données (mais nous vous recommandons de nous contacter d'abord).
Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : privacy@theblueground.com. Nous ferons tous les efforts raisonnables pour répondre rapidement à votre demande (à moins que nous n'ayons besoin d'informations supplémentaires pour répondre à votre demande), sous réserve de considérations légales et d'autres considérations admissibles.
Nous ne ferons pas de discrimination à votre encontre pour avoir exercé l'un des droits décrits ici.
7. Rapport sur les incidents liés à la sécurité de l'information et à la protection de la vie privée
Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles et techniques raisonnables afin de protéger vos informations personnelles contre la destruction, la perte, la modification ou l'endommagement accidentels ou illégaux. Cela dit, aucun programme de sécurité n'est infaillible à 100 % et nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité absolue de vos informations personnelles ou autres.
8. Publicité basée sur les intérêts
Nous participons à la publicité basée sur les intérêts. Cela signifie que lorsque vous utilisez les services, nous ou des fournisseurs de services ou annonceurs tiers pouvons utiliser des cookies (qu'ils collectent ou que nous leur fournissons) ou d'autres technologies similaires pour collecter des informations sur votre utilisation des services (y compris les applications mobiles) ou vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites web et appareils. Les informations collectées peuvent inclure le contenu que vous consultez, la date et l'heure auxquelles vous consultez ce contenu, ainsi que le site web qui vous a renvoyé vers les services, et ces informations peuvent être associées à votre navigateur unique, à l'identifiant de votre appareil ou à votre adresse IP (Internet Protocol). Ces pratiques permettent d'adapter les publicités qui vous sont pertinentes et utiles. Ces publicités personnalisées peuvent apparaître sur les services ou sur d'autres sites web, applications ou propriétés. Pour plus d'informations et pour refuser la plupart des collectes de cookies par des tiers, vous pouvez visiter https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN ou https://optout.networkadvertising.org/?c=1.
En outre, si vous nous avez communiqué votre adresse électronique, nous pouvons utiliser une forme brouillée et illisible (un hachage) de votre adresse électronique pour vous proposer des publicités personnalisées sur les services ou sur d'autres sites web. Nous n'accédons pas au contenu de vos messages électroniques et ne le collectons pas dans le cadre de la fourniture de publicités basées sur les centres d'intérêt. L'utilisation que nous faisons des informations reçues à partir des API Gmail est conforme aux exigences d'utilisation limitée de Google.
9. Communication de Blueground
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des contenus et des messages promotionnels par courrier électronique, messages textuels, messages textuels directs, appels marketing et autres formes de communication similaires. Si vous ne souhaitez pas recevoir de tels messages ou appels promotionnels, vous pouvez nous en informer à tout moment ou suivre le lien "se désinscrire". Nous prenons des mesures pour limiter le contenu promotionnel que nous vous envoyons à un niveau raisonnable et proportionné, et pour vous envoyer des informations dont nous pensons qu'elles peuvent vous intéresser ou vous concerner, sur la base de vos informations.
Nous pouvons également vous contacter pour vous communiquer des informations importantes concernant nos services ou l'utilisation que vous en faites. Par exemple, nous pouvons vous envoyer des informations de facturation, des réponses à votre ticket d'assistance ou à votre e-mail, vous envoyer des rappels ou des avertissements concernant les paiements à venir ou en retard pour vos abonnements actuels ou à venir, ou vous informer de changements importants dans nos Services.
Il est important que vous soyez toujours en mesure de recevoir de tels messages. Pour cette raison, vous ne pouvez pas refuser de recevoir ces messages de service et de facturation à moins que vous ne soyez plus un visiteur ou un utilisateur de Blueground.
10. Demandes d'emploi pour Blueground
Blueground invite tous les candidats qualifiés à postuler à l'un des postes ouverts publiés sur https://boards.greenhouse.io/blueground, en nous envoyant leurs coordonnées et leur CV ("informations sur les candidats") par courrier électronique ou par tout autre moyen.
Nous comprenons que le respect de la vie privée et la discrétion sont essentiels pour nos candidats, et nous nous engageons à préserver la confidentialité des informations relatives aux candidats et à ne les utiliser qu'à des fins de recrutement interne par Blueground (y compris pour identifier les candidats, évaluer leurs candidatures, prendre des décisions en matière d'embauche et d'emploi, et contacter les candidats par téléphone ou par écrit).
Veuillez noter que Blueground peut conserver les informations relatives aux candidats qui lui ont été soumises pendant une période maximale de deux ans après que le poste demandé a été pourvu ou clôturé. Cela nous permet de reconsidérer les candidats pour d'autres postes et opportunités chez Blueground, d'utiliser les informations sur les candidats comme référence pour les futures candidatures qu'ils soumettront et, si le candidat est embauché, à d'autres fins professionnelles et commerciales liées à son travail chez Blueground.
Si vous avez déjà soumis vos informations sur les candidats à Blueground et que vous souhaitez y accéder, les mettre à jour ou les faire supprimer des systèmes de Blueground, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : privacy@theblueground.com.
11. Refus de la collecte d'informations par des tiers
Les serveurs publicitaires tiers de Blueground, les fournisseurs de réseaux publicitaires, les annonceurs tiers peuvent vous fournir des publicités que vous pouvez voir sur les Services ou sur d'autres sites Web affiliés. Pour améliorer la pertinence et aider à mesurer l'efficacité de ces publicités, les fournisseurs de publicité du terrain bleu peuvent utiliser des cookies, des balises web, des pixels invisibles ou des technologies similaires. Ceux-ci sont utilisés pour enregistrer l'activité des utilisateurs, comme les pages visitées, et pour savoir quels types d'informations intéressent le plus les utilisateurs. Comme indiqué ci-dessus, vous pouvez en savoir plus et refuser de participer en visitant https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN ou https://optout.networkadvertising.org/?c=1.
12. Liens et sites web de tiers
Dans l'ensemble des Services, nous pouvons établir des liens vers les sites web d'autres sociétés et/ou individus. Ces sites web tiers peuvent collecter des informations sur les utilisateurs de ces sites web, et la politique de confidentialité de Blueground ne s'étend pas à ces sites web externes et à ces tiers. Veuillez vous référer directement à ces tiers et à ces sites web en ce qui concerne leurs politiques de confidentialité.
13. Vie privée des enfants
Nos services s'adressent à des personnes âgées d'au moins 18 ans, sauf indication contraire. Pour les personnes de moins de 18 ans, nous ne collectons pas sciemment de données personnelles sans le consentement préalable des parents. Si vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données à caractère personnel sans votre consentement préalable, veuillez nous en informer afin de supprimer ces informations et de clôturer tout compte que votre enfant aurait pu créer chez nous.
14. Visiteurs extérieurs aux États-Unis - Transfert transfrontalier
Les lois sur la protection des données et autres lois applicables aux États-Unis ou dans d'autres pays peuvent ne pas être aussi complètes que les lois ou réglementations de votre pays ou peuvent différer des lois sur la protection des données ou la protection des consommateurs de votre pays. Vos informations peuvent être mises à la disposition des autorités gouvernementales en vertu d'ordres légitimes et du droit applicable dans ces juridictions. En utilisant les services et/ou en nous fournissant des informations personnelles, vous consentez au transfert de vos informations dans nos locaux, comme décrit dans la présente politique de confidentialité.
15. Mises à jour de cette politique
Cette politique de confidentialité du site Blueground peut être modifiée ou mise à jour occasionnellement pour répondre aux exigences et normes légales, technologiques ou opérationnelles. Nous vous encourageons à consulter fréquemment cette politique pour vous tenir au courant des changements. En cas de modifications importantes, celles-ci vous seront communiquées avant leur mise en œuvre. Les modifications entreront en vigueur le jour de leur publication.
16. Comment nous contacter
Si vous avez des questions sur la présente politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : privacy@theblueground.com. Nous nous efforcerons de résoudre toute plainte concernant l'utilisation de vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité.
Si vous êtes basé aux États-Unis, vous pouvez également nous contacter par courrier à notre siège social aux États-Unis : 101 5th Ave, New York, NY 10003 - 7th floor.
Si vous n'êtes pas basé aux États-Unis et aux fins du GDPR (Article 27), vous pouvez contacter notre siège social européen par courrier au 27 Agiou Thoma, 15124, Marousi, Grèce.