プライバシーポリシー

1. はじめに

Bluegroundのプライバシーポリシーへようこそ！

Bluegroundでは、ビジネスの進め方について透明であることを信条としています。事実、これは当社のコアバリューの1つです。したがって、当社はお客様の個人情報の収集および使用方法について透明性を確保したいと考えています。本プライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」）は、Blueground Holdings Limited UK（以下、「弊社」または「当社」または「Blueground」）が、当社のウェブサイト（以下、「本サイト」）、ブログ（以下、「ブログ」）、モバイルアプリケーション（以下、「アプリ」）またはその他のサービス（以下、個別および総称して「本サービス」）に関連して、当社、当社の子会社および関連会社がどのように個人情報を収集、使用、伝達、保護、開示、および利用するかをお客様にご理解いただくために作成されました。本ポリシーはまた、特定または識別可能な個人に関する情報と定義される個人情報に関するお客様の権利と選択肢、およびご質問やご懸念がある場合の当社への連絡方法についてもお伝えします。

当社のサービスをご利用になる前に、本ポリシーを注意深くお読みになることをお勧めします。本ポリシーは、お客様が他の文脈で当社とやり取りする場合を含め、本ポリシーにリンクする当社サービスのすべてに適用されます。お客様が当社サービスを継続的に利用することにより、本ポリシーに同意したものとみなされます。本ポリシーに関してご質問やご不明な点がございましたら、privacy@theblueground.com までご連絡ください。

2. 収集する情報

カテゴリー	例	収集
A. 識別子	本名、偽名、郵便住所、固有の個人識別子、オンライン識別子、IPアドレス、電子メールアドレス、アカウント名、社会保障番号、運転免許証番号、パスポート番号、その他類似の識別子。	はい
B. 個人情報カテゴリー	氏名、署名、社会保障番号、身体的特徴または記述、住所、電話番号、パスポート番号、運転免許証または州の身分証明書番号、保険証書番号、学歴、雇用、職歴、銀行口座番号、クレジットカード番号、デビットカード番号、またはその他の金融情報、医療情報、健康保険情報。このカテゴリーに含まれる個人情報は、他のカテゴリーと重複する場合があります。	はい
C. 保護された分類特性	年齢（40歳以上）、人種、肌の色、祖先、国籍、市民権、宗教または信条、婚姻状況、病状、身体的または精神的障害、性別（性別、性自認、性表現、妊娠または出産および関連する病状を含む）、性的指向、退役軍人または軍属の地位、遺伝情報（家族性遺伝情報を含む）。	はい
D. 営利情報	個人所有物、購入、入手、または検討したソリューション、あるいはその他の購入または消費履歴または傾向の記録。	はい
E. 生体情報	指紋、顔写真、声紋、虹彩または網膜スキャン、キーストローク、歩行、その他の身体パターン、睡眠、健康、運動データなど、テンプレートまたはその他の識別子もしくは識別情報を抽出するために使用される、遺伝的、生理的、行動的、生物学的特性、または活動パターン。	いいえ
F. インターネットまたは類似のネットワーク活動	訪問者および利用者の本サービス上での閲覧および「クリックストリーム」活動、セッションヒートマップおよびスクロール、訪問者および利用者のデバイス、オペレーティングシステム、インターネットブラウザ、画面解像度、言語およびキーボード設定、インターネットサービスプロバイダ、参照/終了ページ、日付/タイムスタンプなどに関する非識別情報。	はい
G. 地理情報データ	物理的な所在地や移動。	はい
H. 感覚データ	音声、電子的、視覚的、熱的、嗅覚的、または類似の情報。	いいえ
I. 職業または雇用に関する情報	現在または過去の職歴や業績評価。	はい
J. 非公開の教育情報（家族教育権およびプライバシー法（合衆国法典第20編第1232g条、連邦規則第34編第99条）による）	教育機関またはその代理を務める当事者によって保持される、学生に直接関連する教育記録（成績、成績証明書、クラス名簿、学生のスケジュール、学生識別コード、学生の財務情報、学生の懲戒記録など）。	いいえ
K. その他の個人情報から導き出される推論	その人の好み、特徴、心理的傾向、素質、行動、態度、知性、能力、適性などを反映したプロフィール。	いいえ
L. 機器の情報	お客様のインターネット接続、当ウェブサイトへのアクセスに使用する機器、および使用状況に関する情報。	はい

3. 情報の収集方法

当社は主に3つの方法で情報を収集します：

当社は、お客様による本サービスの利用を通じて情報を収集します。 お客様が本ウェブサイトまたはユーザーウェブサイトを閲覧する場合、ユーザーアカウントを登録する場合、問い合わせを行う場合、または物件を予約する場合、当社のアプリをダウンロードする場合を含め、お客様が当社のサービスを訪問または利用する場合、当社はそれを認識しており、通常、そのような利用、セッション、および関連情報を、独自に、または「クッキー」やその他の追跡技術の使用を含む第三者サービスの助けを借りて、収集、記録します。
当社は、お客様から自発的に提供された情報を収集します。 例えば、お客様が当社サービスに登録する際、FacebookやGoogleなどの第三者サービスを通じて当社サービスにサインインする際、お客様が特定の宿泊施設に問い合わせや予約をする際、お客様が当社サービスを利用する際に個人情報を送信またはアップロードする際、および/またはお客様が当社と通信手段（電話、電子メールなど）で直接連絡を取る際に、当社はお客様から提供された個人情報を収集します。
また、以下の第11項に記載されているとおり、第三者の情報源からも情報を収集します。

お客様が本サービスを通じて提供する情報の中には、当社に代わって第三者が収集し処理するものもあります。例えば、お客様が本サービスを通じてオンライン予約を行う場合、当社はお客様のクレジットカードまたはデビットカード情報を収集する必要があります。この情報は、第三者の決済代行業者によって収集および処理されます。サービスを利用するために信用調査が必要な場合、お客様の社会保障番号（「SSN」）の提供を求められることがあります。SSNが必要な場合、当社はその情報を、信用調査または身元調査のレポートを処理するために情報を必要とする第三者プロバイダーに直接渡す技術を使用しています。

4. この情報の使用方法

当社は収集した情報を以下の目的で使用します：

本サイトの未登録ユーザーまたは登録ユーザーとしての当社サービスの提供、取引の処理、および確認書や請求書などの関連情報の送信；
技術的なお知らせ、アップデート、セキュリティ警告、サポートおよび管理上のメッセージを送信する。
お客様のご意見、ご質問、ご要望にお応えし、カスタマーサービスを提供する。
当社の製品およびサービスのパフォーマンスを管理および改善する。
Bluegroundおよびその他が提供する製品、サービス、オファー、プロモーション、特典、イベントに関するお客様とのコミュニケーション、およびお客様が関心を持たれると思われるニュースや情報の提供。
監査と報告のため。
不正取引やその他の違法行為を検出、調査、防止し、Bluegroundの権利と財産、および当社の従業員、代理人またはその他の者の権利を保護し、適用される法律や政府の要請に従うため。
本サービスの提供、トランザクションの処理、および確認書や請求書などの関連情報の送信。
当社サービスに関連する傾向、利用状況および活動の監視および分析。
既存サービスの修正、変更、更新、および新規サービスの開発。
情報収集時にお客様に説明したその他の目的の遂行。

当社は、ここに記載されているとおり、法的義務により収集が義務付けられている個人情報、または本サービスを履行するために必要な個人情報のみを収集します。当社は、個人情報を収集した目的を達成するため、または法的もしくは規制上の要件を遵守するために必要な期間、またはその他の方法でお客様に開示した期間、お客様の個人情報を保持することがあります。

5. 個人情報の開示について

当社は、以下の場合に、個人情報を以下の者に開示することがあります：

Blueground に属する、またはBluegroundに直接関連するその他の会社（常に本ポリシーに従う）。欧州連合内のBluegroundの子会社および関連会社とBluegroundの米国子会社との個人情報の共有は、EU-USプライバシーシールドの枠組みに準拠しています。
特定のサービスプロバイダーは、当社に代わって多数のサービスを実施します（例えば、ウェブホスティング、電子メールサービスプロバイダー、支払い処理、分析など）。そのために当社は、上記の目的のためにお客様の個人情報をそれらのプロバイダーと共有する必要がある場合があります。これらのサービスプロバイダーは世界中にあります。
特定の第三者（法律で義務付けられている場合、および当社のサービスを提供および保護するために必要な場合）。
特定の第三者パートナー（お客様の明示的な同意を得た後）。当社は、お客様の個人情報を第三者と共有し、第三者がお客様に特別オファー、販促資料、およびお客様が関心を持ちそうなその他の資料を提供できるようにするため、お客様の同意を求めます。
特定の個人を識別しない集約された情報 。
Bluegroundの資産の全部または一部を含む企業取引に関与する第三者 。

明確にするために、Bluegroundは、お客様の明示的な承認に基づき、または法的義務がある場合、上記以外の方法でお客様の個人情報を共有することがあります。

6. 個人情報に関する権利について

お客様がご自身の個人情報を管理できることが重要です。そのため当社は、お客様がご自身の個人情報にアクセスし、そのコピーを受け取り、更新、修正、削除、またはその利用を制限できるようにするための措置を講じています。
欧州経済領域、カリフォルニア州、および消費者プライバシー法を制定しているその他の米国の州を含む特定の法域に所在する個人は、ご自身の個人データに関して特定の法的権利を有します。具体的には、以下の権利があります：

アクセス権：お客様には、ご自身の個人データが処理されていることの確認を取得する権利、および処理されている場合には、データ処理の目的、データの保持期間（およびこの期間を決定するために使用された基準）、お客様の個人データが開示された、または開示される予定の受領者、および当社が保持するお客様の個人データのコピーに関する情報を取得する権利があります。
データポータビリティの権利：お客様には、当社に提供した個人データを、構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式で受け取る権利があります。
修正または訂正の権利：お客様には、当社が保持するお客様に関する不正確または不完全な個人データの訂正を求める権利があります。
消去権（忘れられる権利）：お客様には、状況によっては、当社が保持するお客様の個人情報の消去を求める権利があります。忘れられる権利は無条件に保証されているわけではありません。特に、表現の自由や情報の自由と衝突する場合は制限されます。その他の例外として、法的義務の遵守、公益のための保存目的、科学的・歴史的研究目的、統計目的、法的請求の防御のために、消去請求の対象となるデータの処理が必要な場合があります。
処理制限の権利：状況により、お客様には、当社が保持するお客様の個人情報に対する処理を制限する権利があります。
反対する権利：お客様は、当社が保持するお客様の個人情報の処理に反対する権利を有しますが、当社側からこの処理を継続するやむを得ない理由がある場合もあります。いずれの場合も、当社はお客様の要請を評価し、それに応じて対応します。マーケティング活動は前述のやむを得ない理由に含まれません。

当社が保管する個人情報のうち、要求された記録を開示する前に、ご本人であることを確認するため、およびセキュリティ上の目的で、追加の情報を求める場合があります。当社は、法律で認められている場合、手数料を請求する権利を留保します（例：お客様の請求に根拠がない場合、または過剰な場合）。

Bluegroundは、カリフォルニア州消費者プライバシー法の下で使用されるこれらの用語を理解し、お客様の個人情報を「販売」または「共有」することはありません。

Bluegroundがお客様の個人情報の権利に関する要求に対して適切な対応を行わなかったとお客様が考える場合、お客様には不服を申し立てる権利があり、以下に記載するように弊社に連絡することでこれを行うことができます。また、お客様には、お住まいの地域のデータ保護監督当局に苦情を申し立てる権利もあります（ただし、最初に当社にご連絡いただくことをお勧めします）。

これらの権利の行使を希望される場合は、privacy@theblueground.com までご連絡ください。当社は、法律上およびその他の許容される考慮事項に従い、お客様の要請に速やかに対応するためにあらゆる合理的な努力を払います（お客様の要請を満たすためにお客様からさらなる情報を必要とする場合を除きます）。

当社は、ここに記載されているお客様の権利の行使を理由に、お客様を差別することはありません。

7. 情報セキュリティとプライバシーに関するインシデントの報告

当社は、お客様の個人情報を偶発的または違法な破壊、紛失、変更または損傷から保護するために、合理的な組織的および技術的対策を実施します。しかしながら、どのようなセキュリティ・プログラムも100％確実なものではないため、お客様の個人情報またはその他の情報の絶対的な安全性を保証することはできません。

8. 興味関心連動型広告

当社は、パーソナライズ広告に参加しています。これは、お客様が本サービスを利用する際に、当社または第三者のサービスプロバイダーまたは広告主が、クッキー（収集したもの、または当社が提供したもの）またはその他の類似技術を使用して、お客様による本サービス（モバイルアプリケーションを含む）の利用またはお客様のオンライン活動に関する情報を、時間の経過とともに、異なるウェブサイトやデバイス間で収集する場合があることを意味します。収集された情報には、お客様が閲覧したコンテンツ、このコンテンツを閲覧した日時、およびお客様を本サービスに紹介したウェブサイトが含まれる場合があり、これらの情報は、お客様固有のブラウザ、デバイス識別子、またはインターネットプロトコル（IP）アドレスと関連付けられる場合があります。これらの情報は、お客様にとって適切かつ有益な広告を作成するのに役立ちます。これらの調整された広告は、本サービス上、または他のウェブサイト、アプリケーション、またはプロパティ上に表示される場合があります。サードパーティのCookie収集の詳細およびオプトアウトについては、https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN またはhttps://optout.networkadvertising.org/?c=1 をご覧ください。

また、お客様が電子メールアドレスを当社に提供された場合、当社は、本サービスまたは他のウェブサイトにおいて、お客様に合わせた広告を配信するために、お客様の電子メールアドレスのスクランブルされた読み取り不可能な形式（ハッシュ）を使用することがあります。当社は、興味に基づく広告を提供するにあたり、お客様の電子メールメッセージの内容にアクセスしたり、その内容を収集したりすることはありません。Gmail API から受信した情報の使用は、Google の限定的使用要件に準拠します。

9. Bluegroundからのコミュニケーション

当社は、お客様の個人情報を使用して、電子メール、テキストメッセージ、ダイレクトテキストメッセージ、マーケティングコール、および同様の通信手段により、プロモーションコンテンツやメッセージを送信することがあります。このような販売促進用のメッセージや電話の受信を希望されない場合は、いつでも当社に通知していただくか、「配信停止」のリンクに従ってください。当社は、お客様にお送りする販売促進用コンテンツを合理的かつ適切なレベルに制限し、お客様の情報に基づいて、お客様に関心または関連性があると思われる情報をお送りするための措置を講じています。

また、当社は、当社サービスまたはその利用に関する重要な情報をお客様に連絡することがあります。例えば、請求に関する情報、お客様のサポートチケットまたは電子メールへの返信、お客様の現在または今後のサブスクリプションの支払期日または支払遅延に関する注意喚起または警告の送信、または当社サービスの重要な変更の通知などです。
このようなメッセージを常に受信できるようにすることが重要です。このため、お客様がBluegroundのビジターまたはユーザーでなくならない限り、このようなサービスおよび請求に関するメッセージの受信を拒否することはできません。

10. Bluegroundの求人募集

Bluegroundは、電子メールまたはその他の手段で連絡先および履歴書（以下、「応募者情報」）をお送りいただくことで、https://boards.greenhouse.io/bluegroundに掲載されている募集職種への応募を歓迎いたします。
当社は、応募者のプライバシーと機密性が重要であることを理解し、応募者情報を非公開とし、Bluegroundの社内採用目的（応募者の特定、応募者の評価、採用および雇用の決定、応募者への電話または書面による連絡を含む）のみに使用することをお約束します。
Bluegroundは、応募されたポジションが埋まった後または募集が終了した後、2年を超えない期間、応募者情報を保持する場合があることにご留意ください。これは、Bluegroundの他のポジションや機会について応募者を再度検討するため、応募者が将来提出する応募書類の参考資料として応募者情報を使用するため、また、応募者が採用された場合、Bluegroundでの業務に関連する追加的な雇用およびビジネス目的のために行われます。
以前Bluegroundに応募者情報を提出し、現在その応募者情報へのアクセス、更新、またはBluegroundのシステムからの削除を希望される場合は、privacy@theblueground.com までご連絡ください。

11. 第三者による情報収集のオプトアウト

Bluegroundの第三者広告サーバー、広告ネットワークプロバイダー、第三者広告主は、お客様が本サービス上または他の提携ウェブサイト上で目にする可能性のある広告を提供する場合があります。このような広告の関連性を向上させ、効果を測定するために、Bluegroundの広告プロバイダーは、クッキー、ウェブビーコン、クリアGIFまたは同様の技術を使用することがあります。これらは、訪問したページなどのユーザーの行動を記録し、どのような種類の情報がユーザーにとって最も興味があるかを知るために使用されます。上記の通り、オプトアウトの詳細については、以下をご覧ください。https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=ENまたは https://optout.networkadvertising.org/?c=1 。

12. 第三者のリンクおよびウェブサイト

本サービスを通じて、当社は他の企業および/または個人のウェブサイトにリンクする場合があります。これらの第三者のウェブサイトでは、ユーザーに関する情報を収集することがありますが、Bluegroundのプライバシーポリシーは、これらの外部のウェブサイトや第三者には適用されません。プライバシーポリシーについては、これらの第三者およびウェブサイトを直接参照してください。

13. 子供のプライバシー

当社のサービスは、当社が別途定める場合を除き、18歳以上の個人を対象としています。18歳未満の個人については、保護者の事前の同意がない限り、意図的に個人情報を収集することはありません。お子様が事前の同意なしに個人情報を当社に提供したことが判明した場合は、その情報を削除し、お子様が当社で作成した可能性のあるアカウントを停止するため、当社にお知らせください。

14. 米国外からの訪問者 - 国境を越えた移動

米国またはその他の国のデータ保護法およびその他の適用法は、お客様の国の法律または規制ほど包括的でない場合があり、またはお客様の国のデータ保護法または消費者保護法と異なる場合があります。お客様の情報は、当該管轄区域において適用される合法的な命令および法律に基づき、政府当局に提供される場合があります。本サービスを利用し、および/または当社に個人情報を提供することにより、お客様は、本プライバシーポリシーに記載されているとおり、お客様の情報が当社の施設に転送されることに同意したものとみなされます。

15. 本ポリシーの更新

このBluegroundサイトのプライバシーポリシーは、法的、技術的、または運営上の要件や基準を満たすために、時折変更または更新されることがあります。本ポリシーを頻繁にご覧になり、変更に関する最新情報を入手されることをお勧めします。重要な変更がある場合は、実施前にお客様に通知されます。変更は公表された日に有効となります。

16. お問い合わせ方法

本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様の権利の行使を希望される場合は、privacy@theblueground.com までご連絡ください。当社は、本プライバシーポリシーに従い、お客様の個人情報の使用に関するいかなる苦情も解決するよう努めます。
お客様が米国にお住まいの場合は、当社の米国本社に郵送でご連絡いただくこともできます：101 5th Ave, New York, NY 10003 - 7th floor.
米国を拠点とせず、GDPR（第27条）を目的とする場合は、当社のEU本社（27 Agiou Thoma, 15124, Marousi, Greece）に郵便でご連絡いただくこともできます。

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